杭州志高燃气炉出现故障

杭州志高燃气炉出现故障

杭州志高燃气炉出现故障，消费者投诉无门

近日，许多杭州市民向媒体反映，他们购买的志高燃气炉在使用过程中出现了各种故障，严重影响了日常生活。消费者表示，他们多次尝试联系志高燃气炉的售后服务，但始终得不到解决。这使得消费者们感到无助和愤怒。

据了解，志高燃气炉是杭州当地一款颇受欢迎的燃气炉品牌，销量一直不错。然而，近期却有越来越多的消费者反映该产品存在质量问题。故障现象包括火焰不稳定、打不着火、熄火后自动开启等，给消费者带来了安全隐患。

消费者王先生告诉记者，他购买的志高燃气炉在使用不到一年时就出现了火焰不稳定的问题。他多次拨打售后服务电话，但一直没有人来维修。王先生表示，他曾尝试自己解决问题，但都没有成功，现在只能苦等着维修人员到来。

同样遭遇问题的还有消费者李女士。她购买的志高燃气炉在使用过程中突然熄火，之后又自动开启，让她吓了一跳。李女士说，她立即联系了售后服务，但被告知需要等待几天才能有人来维修。这段时间，她每天都提心吊胆地使用燃气炉，生怕出现意外。

对于消费者的投诉，志高燃气炉的售后服务部门表示，他们已经接到了相关投诉，但由于维修人员有限，处理速度可能不够快。售后服务部门承诺会尽快安排维修人员上门解决问题，并给予消费者一定的赔偿。

然而，消费者们对于这样的答复并不满意。他们认为，志高燃气炉的质量问题严重影响了他们的正常生活，仅仅赔偿并不能解决问题。他们希望志高燃气炉公司能够正视问题，采取有效措施解决消费者的困扰。

针对这一事件，杭州市工商局表示，他们将介入调查，并督促志高燃气炉公司尽快解决消费者的问题。同时，他们也提醒消费者，在购买家电产品时，一定要选择正规渠道，并注意保留购物凭证和维修记录，以便在出现问题时能够及时维权。

作为消费者，我们在购买商品时都希望能够得到保障和满意的服务。然而，当出现问题的时候，我们希望能够得到及时解决，而不是无尽的等待和推诿。希望志高燃气炉公司能够尽快采取措施，解决消费者的困扰，并给出一个满意的答复。同时，也希望消费者在购买商品时，能够更加谨慎，选择有信誉的品牌和正规渠道，以保障自己的权益。