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长虹电视作为我国家电市场的知名品牌,一直致力于为消费者提供高品质的视听体验。除了优质的产品,长虹电视还非常注重售后服务,为广大消费者提供全方位、专业的售后服务支持。本文将从长虹电视售后服务的多个方面进行详细介绍,帮助大家更好地了解和享受长虹电视带来的优质售后体验。

一、服务渠道多样,便捷快速

长虹电视售后服务渠道丰富,便于各类消费人群进行咨询和报修。消费者可以通过以下方式联系长虹电视售后服务:

1. 官方网站:长虹集团设置了专门的售后网站,消费者可以在网站上填写相关登记表格,或是通过网站上的在线客服进行咨询。

2. 服务热线:长虹电视在全国范围内设有统一的服务热线,消费者可以直接拨打热线电话进行咨询和报修。

3. 实体售后点:长虹电视在全国各大中小城市均设有售后服务网点,消费者可以前往当地售后点进行现场维修和咨询。

二、三包政策完善,保障消费者权益

长虹电视的三包政策从购机之日起计算,整机包修一年,主要部件包修三年。主要部件包括等离子电视显示屏、驱动组件、逻辑组件、液晶电视显示屏、背光组件、逻辑组件、CRT电视显像管、高频头、行输出变压器、集成电路等。

三、安装、调试服务政策明确

长虹电视对于不同类型的产品提供不同的安装、调试服务政策。具体如下:

1. CRT彩电(含新购机):不提供免费上门安装、调试服务。

2. 整机包装内自带底座的平板电视:不提供免费上门安装、调试服务。若消费者要求上门安装、调试服务的,则按规定标准收取上门安装、调试服务费用。

3. 整机包装内自带底座且未实施安装调试服务的智能网络电视:从购机之日起三个月内免费享受一次网络激活调试上门服务。超过三个月或已享受上门安装时调试的,用户仍需要网络激活调试。

四、售后服务好评如潮,消费者认可度高

根据众多消费者的反馈,长虹电视售后服务整体表现良好,得到了消费者的广泛认可。很多消费者表示,长虹电视的售后服务响应迅速,维修技术人员专业、热情,解决问题效率高。

总结:长虹电视售后服务秉承“以客户为中心”的原则,为广大消费者提供专业、便捷、高效的服务。无论是售前咨询、售后维修,还是安装调试,长虹电视都能够为消费者提供全方位的支持。相信在长虹电视售后服务的保驾护航下,消费者能够更好地享受长虹电视带来的高品质视听体验。